البرنامج التدريبى
لمعرفة تفاصيل كل دورة لكلا على حدى والشهادات التى يحصل عليها الطالب برجاء الضغط على اسم البرنامج التدريبى بالاسفل للتعرف على جميع التفاصيل.
يحصل الطالب عند الاشتراك بالبرنامج على عدة برامج التدريبية فى العديد من المجالات كالتالى:
اولا : مجال الحاسب الالى
يقوم الطالب بأختيار برنامج تدريبى من برنامجين تدريبين مختلفة حسب احتياج الطالب
ICPU - Internet and Computer Professional User.
ICDL - International Computer Driving License.
بواقع 48 ساعة تدريبية
ثانيا : مجال اللغة الانجليزية
يقوم الطالب بدراسة مستوى لغة انجليزية بدأ من المستوى التوقف عنده حسب نتيجة اختبار تحديد المستوى المبدئى بواقع 24 ساعة تدريبية
ثالثا: مجال تنمية المهارات - برنامج Business Skills
يقوم الطالب بدراسة 8 برامج تدريبية بواقع 36 ساعة تدريبية
- مهارات التواصل Communication Skills
- مهارات الرد على الهاتف Call Handling Skills
- التعرف على ثقافة المؤسسات Corporate Culture
- مهارات ادارة العلاقة بالعميل Customer Relationship Management
- مهارات خدمة العملاء Customer Service
- مهارات البيع Selling Skills
- مهارات تنظيم الوقت Time Management
- مهارات ادارة الضغط والتوتر Stress Management
رابعا : دورة اعداد مدربين TOT
يقوم الطالب بدراسة دورة اعداد مدربين مكثفة بواقع 12 ساعة تدريبية لتأهيل المتدرب ليصبح مدرب معتمد ولتطوير مهاراته الشخصية.
تفاصيل البرامج التدريبية والشهادات لكل برنامج
-
محترف استخدام الحاسب الالى والانترنت ICPU
اسم الشهادة: ICPU – Internet and Computer Professional User
عن الشهادة:
محترف استخدام الحاسب الالى والانترنت هو البرنامج العالمي الرائد لاعتماد مهارات الحاسب الآلي للمستخدم النهائي. ويوفر البرنامج فرصة الحصول على الشهادة الدولية لمن يرغب في اكتساب مهارات ومعرفة تكنولوجيا المعلومات وفقاً للمعايير الدولية .
الاختبارات والشهادات الدولية:
عبارة عن ستة أختبارات دولية
- معالجة النصوص Word Processing
- الجداول الإليكترونية Excel
- قواعد البيانات Access
- العروض التقديمية Power Point
- مقدمة فى الويندوز Windows 7
- مقدمة فى الانترنت وبرنامج Outlook
- يحصل الطالب على شهادة حضور معتمدة للبرامج التدريبية المذكورة بالمحتوى التعليمى
- يحصل الطالب على 6 شهادات دولية لكل اختبار يقوم بأجتيازه
*يحصل الطالب على الشهادة النهائية للبرنامج ICPU بعد اجتياز جميع الاختبارات الدولية.
*بالاضافة الى ان الطالب يحصل على شهادة حضور اصلية معتمدة من شركة مايكروسوفت العالمية
اعتمادية الشهادة:
حزمة تطبيقات Office من شركة مايكروسوفت معروفة ومميزة عالمياً فهي تمكن الحاصلين على شهاداتها من الحصول على أفضل الوظائف وانجاز المشاريع والأعمال والمتطلبات بسرعه وفعالية يعتبر هذا البرنامج التدريبى هو البرنامج المميز كأحد الطرق القيــاسية لاستعراض مهارات مستخدم الحاسب الآلى فى استخدام البرامج المكتبية الممثلة فى برامج Microsoft Office، وتحديد مدى إنتاجيته والجودة المحققة فى ظل استخدامها. فلا شك أن الحصول على هذه الشهادة أتاح للعديد من المستخدمين زيادة إنتاجيتهم وجودة مخرجاتهم عن طريق استخراج أجود وأحسن ما تحتويه هذه البرامج، وقد وضعنا هذا البرنامج التدريبي لإثبات مهارة الحاصل على شهادة ICPU.
المحتوي العلمي:
يتكون برنامج محترف استخدام الحاسب الالى والانترنت من 6 واحدت تدريبية كالاتى
الوحدة الاولى: معالجة النصوص Word Processing
الوحدة الثانية:الجداول الإليكترونية Excel
الوحدة الثالثة: قواعد البيانات Access
الوحدة الرابعة: العروض التقديمية Powerpoint
مقدمة عن الويندز Windows 7
الوحدة الخامسة: مقدمة عن الانترنت وبرنامج Outlook
-
الرخصة الدولية لقيادة الحاسب الالى ICDL
اسم الشهادة: ICDL – International Computer Driving License
عن الشهادة:
الرخصة الدولية لقيادة الحاسب الآلي هي البرنامج العالمي الرائد لاعتماد مهارات الحاسب الآلي للمستخدم النهائي. ويوفر البرنامج فرصة الحصول على الشهادة الدولية لمن يرغب في اكتساب مهارات ومعرفة تكنولوجيا المعلومات وفقاً للمعايير الدولية .
الاختبارات والشهادات الدولية:
عبارة عن سبعة أختبارات دولية
1- المفاهيم الأساسية لتكنولوجيا المعلومات
2- إدارة الملفات ونظم التشغيل
3- معالجة النصوص
4- الجداول الإليكترونية
5- قواعد البيانات
6- العروض التقديمية
7- أسس تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
- يحصل الطالب على عدد 1 شهادة حضور معتمدة للبرنامج
- يحصل الطالب على عدد 1 شهادة دولية بعد اجتياز الاختبارات السبعة للبرنامج
اعتمادية الشهادة:
تمتد أصول رخصة ICDL إلى أوروبا وتمتلكها وتنسقها مؤسسة الرخصة الأوروبية لاستخدام الحاسب الآلي (ECDL-F)، وهي منظمة غير هادفة للربح، يقع مقرها في دبلن بأيرلندا. ولقد تم تشكيل هذه المؤسسة لتنسيق استحداث مفهوم الرخصة الدولية لقيادة الحاسب الآلي/الرخصة الأوروبية لاستخدام الحاسب الآلي ICDL/ECDL والتعاون في هذا الصدد بجميع أنحاء العالم من خلال شبكة من المراكز المرخصة. وتعتبر رخصة ICDL بمثابة النسخة الدولية من ECDL للاستخدام خارج دول الإتحاد الأوروبي، ولكنها نسخة طبق الأصل من حيث المنهج ومحتوى الاختبارات وسبل الاختبار والمراجعة والاعتماد.
المحتوي العلمي:
الرخصة الدولية لقيادة الحاسب الآلي هي اختبار للمهارات العملية والكفاءات وتتكون من سبعة وحدات دراسية منفصلة تغطي الجانب العملي والنظري للحاسب الالى. وللحصول على شهادة الرخصة الدولية لقيادة الحاسب الآلي، يجب أن يجتاز المتقدم الاختبار في الوحدات السبعة بنجاح. الوحدة الأولى هي اختبار نظري للمعرفة بالحاسب الآلي بشكل عام، أما باقي الوحدات من 2 إلى 7 فتتناول المهارات العملية كما يلي:
الوحدة الأولى: المفاهيم الأساسية لتكنولوجيا المعلومات
الوحدة الثانية: إدارة الملفات ونظم التشغيل
الوحدة الثالثة: معالجة النصوص
الوحدة الرابعة:الجداول الإليكترونية
الوحدة الخامسة: قواعد البيانات
الوحدة السادسة: العروض التقديمية
الوحدة السابعة: أسس تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
لمزيد من المعلومات عن الشهادة اضغط هنا -
اللغة الانجليزية للاعمال Business English
اسم الشهادة : اللغة الانجليزية للاعمال Business English
عن الشهادة:
اللغة الإنجليزية هي اللغة العالمية للأعمال، الاتصالات والتكنولوجيا لهذا يجب مواكبة سوق العمل العالمي اليوم من خلال تحسين مهارات اللغة الإنجليزية في مجال الأعمال. توفر دورة اللغة الإنجليزية في مجال الأعمال مهارات خاصة تتعلق بمجال العمل. ويقدم المركز مجموعة واسعة من الدورات المصممة لمساعدتك في الإحاطة بمصطلحات وقواعد اللغة الإنجليزية وتوفر المهارات لمساعدتك في التواصل في مكان عملك.
الاختبارات والشهادات الدولية:
عبارة عن اختبار دولى واحد من اكاديمية ميتشجان الامريكية
- يحصل الطالب على عدد 1 شهادة حضور معتمدة للبرنامج
- يحصل الطالب على عدد 1 شهادة دولية من اكاديمية ميتشجان الامريكية
اعتمادية الشهادة:
تعتبر اكاديمية ميتشجان الامريكية من اكبر المؤسسات التعليمية في تدريس اللغه الانجليزية علي مستوي العالم مقرها الرئيسي ولاية ميتشجان الامريكية وتغطي معظم دول العالم وتمتلك النظام العالمي للاختبارات الدولية عن طريق الانترنت Michigan International Testing وهو نظام دولي معتمد في جميع دول العالم وكبري الهيئات والجامعات الدولية ويتيح هذا النظام الحصول علي شهادة دولية معتمدة في اللغه الانجليزية مؤثقة الكترونيا ومعتمدة دوليا واستعانت بهذا النظام وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمصر لاول مرة لتطوير برنامج التدريب المتخصص مرحلة اللغه الانجليزية ولاقت نجاح كبير داخل السوق المصرية نظراً لما تمتلكه من ثقل وخبرات دولية متعددة لتدريس اللغه الانجليزية.
المحتوي العلمي:
تساعدك تلك الدورة على ما يلي:
- إعداد الخطابات والتقارير المتخصصة.
- تقديم العروض التقديمية الفاعلة.
- التواصل بوضوح في المكالمات الهاتفية.
- كتابة خطابات الطلبات وملأ طلبات العمل.
المعرفة المطلوبة لدراسة الشهادة:
لا يوجد ... حيث أن هذه الشهادة موجه للذين يرغبون في تحسين مهارات اللغة الانجليزية فى مجال العمل ويمكن للطلاب توقع دراسة جميع مجالات اللغة الانجليزية التى يحتاجها للاداء الناجح فى مجال العمل.
لمزيد من المعلومات عن اكاديمية ميتشجان الامريكية و الشهادة اضغط هنا -
تنمية المهارات - برنامج Business Skills
اسم الشهادة : مهارات ادارة الاعمال Business Skills
عن الشهادة:
البرنامج التدريبى معد خصيصا لرفع كفاءة المتدربيين فى المهارات الاساسيه المؤهله لسوق العمل وفق منهج معتمد و تحت اشراف "الشبكة الاهلية للتعليم" و يعد هذا البرنامج ملائم لكل من:
• طلبة السنه النهائيه بالجامعات لتأهيلهم لسوق العمل
• حديثى التخرج الباحثين عن فرصة عمل مميزه
• الموظفيين الطموحيين المهتميين بتطوير انفسهم.
الاختبارات والشهادات الدولية:
عبارة عن اختبار دولى عن طريق نظام الاختبارات الدولى GES
- يحصل الطالب على شهادة حضور معتمدة للبرنامج التدريبى
- يحصل الطالب على شهادة دولية واحدة من B.Skill ومعتمدة من منظمة IAO - International Accreditation Organization
اعتمادية الشهادة:
شهاده Business Skills خاصة ببرنامج B.Skills .
وتكون الشهادة معتمدة من المنظمة الدولية للاعتماد IAO - International Accredition Organization
IAO هي وكالة ضمان الجودة الدولية، والعمل على تحسين معايير ضمان الجودة من المنظمات في جميع أنحاء العالم. مع شبكتها العالمية من الخبراء، IAO منح الاعتماد للمؤسسات التعليمية والشركات والمهنيين والأفراد المؤهلين. هيئات الاعتماد الإقليمية قد قيمت بأخلاص مقدمي التعليم على نطاق إقليمي ومنحهم الاعتماد الابتدائية. ومع ذلك، فإن النمو السريع للعولمة يدعو إلى كيان عالمي والتي يمكن تقييمها على أساس المعايير ثبت دوليا من التعليم ومنحهم الاعتماد على الثانوية المعترف بها دوليا. يوفر IAO الاعتماد الدولي لمقدمي التعليم لتكون بمثابة الاعتماد الثانوية، وتعزيز الاعتماد الإقليمية الكيان ويؤكد أصحاب المصلحة أن البرنامج التعليمي والسياسات والإجراءات المعمول بها في المعهد والجامعة والمدرسة ما يصل الى المعايير الدولية للجودة. الاعتماد الدولي IAO يمثل التزام موفر التعليم لتقديم الجودة التي هي على قدم المساواة مع العالمية المعايير. فإنه يؤكد على أصحاب المصلحة أن شهاداتهم والاعتمادات وزادت القبول في جميع أنحاء العالم، إذا قرروا دراسة أو العمل في الخارج. النتيجة أن موفر التعليم يحصل تحت نظام النقاط الشخصي من IAO يعطي ميزة تنافسية على جميع المؤسسات التعليمية الإقليمية والدولية والجامعات والمدارس.
وللمزيد من المعلومات عن IAO برجاء الاطلاع على الموقع الالكترونى للمنظمة من هنا
المحتوي العلمي:
يدرس الطالب 8 وحدات أساسية وهى:
الوحدة الأولى مهارات التواصل: Communication Skills
الأهداف الرئيسية من دراسة هذه الوحدة هي:
• فهم عملية الاتصال
• تحديد أنماط مختلفة من الاتصالات واستخدامها في الحالات المناسبة
• تنمية مهارات العرض التقديمي ومهارات الاستماع
• تحسين مهارات الاتصال الخاصة بك عند التواصل مع زملائك في العمل، العملاء، الدائرة الاجتماعية.
الوحدة الثانية مهارات الرد على الهاتف: Call Handling Skills
الأهداف الرئيسية من دراسة هذه الوحدة هي:
• ماهية مهارات التعامل مع المكالمات
• ثقافة آداب إستخدام الهاتف
• إدخال نظام EPABX وكيفية التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة مع مساعدة من هذا النظام
• تيسير لك بعض النصائح الفعالة على خدمة العملاء
• تساعدك على وضع نهج للتعامل مع المكالمات الواردة من العملاء غريبي الأطوار وكيفية التعامل معهم
الوحدة الثالثة التعرف على ثقافة المؤسسات: Corporate Culture
الأهداف الرئيسية من دراسة هذه الوحدة هي:
• كيفية تحديد هدف والعمل من أجل الوصول إليه
• تحديد وتطوير المهارات التي تجعل المرء قائد فعال
• تحديد العوامل التي تجعل الموظف ذو قيمة عالية الثمن
• فهم ما هي الجوانب التنظيمية التي تساعد على تشجيع وولاء الموظفين للمؤسسة
• فهم كيفية وضع خطط تقييم وتدريب الموظفين للمساهمة في النمو المهني والتنظيمي
الوحدة الرابعة ادارة العلاقة بالعميل: Customer Relationship Management
الأهداف الرئيسية من دراسة هذه الوحدة هي:
• فهم مفهوم CRM كنموذج للإدارة
• تحديد العوامل الرئيسية التي تحدد العلاقة بين العميل والمنظمة
• التفريق بين CRM كأداة قائمة على التكنولوجيا والتنفيذ على ارض الواقع
الوحدة الخامسة مهارات خدمة العملاء: Customer Service
الأهداف الرئيسية من دراسة هذه الوحدة هي:
• تعريف معنى ودور العملاء كجزء من مفهوم CRM.
• دراسة معنى مركز النشاط باعتباره المقاربة المرتكزة على خدمة العملاء
• فهم الحاجة للتقييم الذاتي
• التكهن بشأن احتياجات العملاء
• تسليط الضوء على شروط مسبقة للوفاء بالالتزام أمام العملاء
الوحدة السادسة مهارات البيع: Selling Skills
الأهداف الرئيسية من دراسة هذه الوحدة هي:
• فهم ديناميكية مهارات البيع في سياق تعلم السياسات التسويقية للمنظمات من خلال دراسة علم النفس مبادئ البيع
• تعلم كيفية تحديد موعد مع الزبائن وتنمية عادة خلق انطباعات أولى إيجابية لبناء الثقة والألفة مع الزبائن
• تقدير فضل الاستماع الفعال لفهم عملائك على أكمل وجه
• تكوين فكرة بشأن كيفية فهم ميزات المنتج وتحويل هذه الميزات إلى فوائد لبيع المنتج في السوق
• تحليل سلوك المستهلك واستخدام هذا التحليل لتحديد مؤشرات الشراء
• معرفة كيفية التعامل مع اعتراضات العملاء التي تصادف موظفي المبيعات أثناء عمليات البيع
• فهم وتطبيق كيفية اتمام عملية البيع بنجاح
الوحدة السابعة مهارات تنظيم الوقت: Time Management
الأهداف الرئيسية من دراسة هذه الوحدة هي:
• فهم المكونات الأساسية لإدارة الوقت، وكيف تؤثر هذه المكونات على النمو النفسي والعاطفي للفرد.
• معرفة إدارة الأولويات لزيادة فعالية العمل والقدرة الإنتاجية الخاصة بك
• فهم كيفية إدارة أسلوب حياة أكثر توازنا لزيادة التحكم في الأنشطة اليومية
• القضاء على الإجهاد، والذي ينتج من نقص التخطيط الفعال
• دراسة الأنشطة المتعلقة بإدارة الوقت التي عندما توظف بشكل مثالي يمكن التقليل من هدر الوقت.
الوحدة الثامنة مهارات ادارة الضغط والتوتر: Stress Management
الأهداف الرئيسية من دراسة هذه الوحدة هي:
• تعرف على أسباب التوتر وتعلم كيفية معالجة هذه الأسباب
• وضع استراتيجية لكبح التوتر الناتج عن الإجهاد
• تخطيط الخطوات التالية الخاصة بك كطريق لحياة أفضل
• إحداث تغيير إيجابي في نفسك بعد تعلمك كيفية إدارة الذات
لمزيد من المعلومات عن الشهادة اضغط هنا -
اعداد المدربين TOT
اسم الشهادة : المدرب الدولى المعتمد International Certified Trainer - ICT
عن الشهادة:
في الفترة الأخيرة انتشرت الدورات التدريبية التي من شأنها رفع مهارات ومستوى الأفراد المتدربين والتي تقوم بتدريب الأفراد لمساعدتهم على تحسين توافر فرص العمل من خلال دورات تدريبية لتحسين وتطوير المهارات الشخصية و المهنية لدى المتدربين ، أوتطوير المهارات اللغوية ، أو المهارات التكنولوجية وغيرها من المهارات النوعية. يُلاحظ أن هذه الأنواع من الدورات التدريبية يتقدم إليها أو تستهدف فئة الطلاب أو الموظفين أو حتى المديرين فهي للجميع بصفة عامة .
و لقد كان هناك حاجة ماسة إلى تطوير مهارات الموظفين والمديرين في المؤسسات المختلفة و هو ما ادى إلى انتشار هذا النوع من الدورات التدريبية لترقى بالموظف إلى مكان أعلى أو ليتمكن من الاحتفاظ بوظيفته . و كذلك أيضاً الحاجة إلى تطوير مهارات المُدربين أنفسهم هي التي خلقت فكرة وجود ما يسمى بدورات تدريب المدربين Training Of Trainers
أصبحت دورات تدريب المدربين ليست بالشيء النادر في الوقت الراهن لأن المدربين هم أيضاً أفرادٌ يتطلب منهم أن يصبحوا مدربين ذو كفاءات متجددة. و تهدف دورات إعداد المدربين أيضاً إلى إعداد مدربين متميزين وذو جودة وكفاءة عالية في مجال التدريب و نقل الخبرات النظرية و العملية و المهنية و التطويرية . ومن ضمن أهداف دورات تدريب المدربين أن يكون للمدربين القدرة الكافية على التدريب الجيد وتتوافر له المعرفة الكافية بالطرق والأساليب العملية والتطبيقية في التعامل مع الجمهور ومختلف الشخصيات.
تستهدف هذه الدورات التدريبية الفئات التي لها علاقة كبيرة بمجال التعليم أو التدريب في مختلف التخصصات. ويمكن أن تتمثل هذه الفئات في الأفراد المشتغلون في مجال التدريب ، مدراء التدريب في المؤسسات المختلفة ، المعملون والمدربون في مجال التربية والتعليم ، المدربون في مجال التنمية البشرية ، المحاضرون في الجامعات وأيضاً الطلاب .
الاختبارات والشهادات الدولية:
لا يوجد اختبار دولى بل يتم التقييم عن طريق المحاضر لقياس مدى استفادة المتدرب من الدورة عن طريق مشروع يعده كل مدرب كمشروع تخرج للمتدرب يعرضه فى اثناء الدورة كمدرب فعلى يقوم بمحاضرة باقى المتدربين.
- ولكن يحصل المتدرب على شهادة حضور دولية معتمدة من الشبكة الاهلية للتعليم.
- و يوجد امكانية لمعادلة شهادة المدرب الدولى المعتمد ICT بشهادة اكاديمية المدربين المحترفينFreelancer Trainer والحصول على الكارنيه والشهادة الدولية الخاصة بالاكاديمية مع تحمل المتدرب الرسوم الادارية الخاصة بالمعادلة ويمكنكم الاطلاع على المزيد من المعلومات حول تلك الشهادة من خلال الضغط هنا
اعتمادية الشهادة:
يحصل المتدرب على شهادة حضور دولية من الشبكة الاهلية للتعليم.
الشبكه الاهليه للتعليم هى مشروع استراتيجى يهدف الى تنمية الكوادر البشرية لمواكبة متطلبات سوق العمل وتوفير خدمة تدريب حقيقية عن طريق ضمان جوده الاربعه عناصر الاساسيه المكونه للعملية التدريبية و تتمثل فى (الماده العلميه – المدرب المعتمد – التدريب العملى - بيئه التدريب المناسبه)، كما تعتمد الشبكه الاهليه للتعليم في إدارة العملية التدريبية والإشراف الفنى على نظام الكتروني متطور للحضور و تقييم الاداء و عمل الاختبارات الدوريه مزود بكاميرات مراقبة بجميع الفصول الدراسية مما يتيح السيطرة الكاملة عن بعد على جميع مراحل العملية التدريبية للمزيد من المعلومات اضغط هنا.
المحتوي العلمي:
الوحدة الأولى: أساسيات التدريب وإعداد المادة التدريبية
الوحدة الثانية: كيفية تنظيم المادة التدريبية التي أعددتها وطرق ترتيبها
الوحدة الثالثة: تنفيذ البرنامج وما الأدوات والتقنيات لعرض البرنامج التدريبي
الوحدة الرابعة: تقييم البرنامج وهل تحقق الأثر المطلوب من البرنامج وهل ممكن تحسينه مستقبلا
